Working Backwards es un método centrado en el cliente creado por Amazon, que ayuda a definir si un producto tiene valor para el cliente y el negocio.

Amazon ha desarrollado buenos principios y mecanismos para llevar con éxito este proceso para cada producto que lanza al mercado. El curso brinda recomendaciones para implementar el Working Backwards Process, en el contexto de la empresa donde trabaja el alumno.